网络冲击下服装店经营如何构建关系网

在中国，无论你从事什么行业，关系的重要性无疑是最大的利益，关系可以让你在很多事情上一路畅通。而小小的服装店也是如此，想要占有一定的市场和赚钱，那你必须好好处理好关系网。面对陌生的顾客，第一必须让顾客感受到热情和信任，实事求是很重要，这一点顾客特别忌讳。即使顾客没有达成交易也必须保持欢迎和一些建议，以致让顾客对你取得信任，留下印象。

2、多倾听顾客的要求，理解顾客的意图

对于真正好的销售和生意人，并不是夸夸其谈，一有顾客就说个不休，而重点是在于倾听顾客的问题，真正点到顾客问题。若你只是说个不停，不给空间留给顾客，那么你将失去顾客的好感和信任度。这样谈何能有交易呢。多倾听、理解顾客需要的意图，打中顾客心中的点。

3、承诺顾客你能做到及能提供的帮助，售后也应当联系

品牌的成功其实就是一个常驻顾客内心有多深，被记忆的程度。即使你只是一个小小的服装店，但也一样可以做到成功。那就是你必须承诺给顾客想要的东西，提供你能帮助的方式等，坦诚相对，让顾客成为你的朋友。平时，有新品上市或者节假日，也多多联系你的顾客，哪怕是群发短信。久而久之，顾客自然会成为你的回头客。

当有顾客这样对你说“我真的喜欢和你谈生意”，那么意味着你会成为她们的首选。